Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos es Diego Marquez Imobiliária (CNPJ 51.206.342/0001-01, CRECI 3824J), Rod. Armando Calil Bulos, 5649 - Sala 02, Ingleses do Rio Vermelho, Florianópolis - SC, 88058-001. Esta política explica qué datos recopilamos en el sitio y en la atención de reservas, para qué los usamos y cuáles son sus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley 13.709/2018).

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono/WhatsApp y e-mail que usted nos envía al consultar una propiedad.
• Datos de la reserva: documento de identidad (CPF, DNI o pasaporte), dirección, cantidad de huéspedes y fechas, necesarios para el contrato de alquiler.
• Datos de pago: información de tarjeta, PIX u otros medios elegidos, usada exclusivamente para procesar la reserva.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y navegador, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis (Google Tag Manager / Google Analytics).

3. Para qué usamos sus datos

• Responder consultas y enviar presupuestos de alquiler.
• Elaborar el contrato, cobrar y emitir comprobantes de la reserva.
• Coordinar el check-in y el check-out con usted y con el propietario del inmueble.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y del CRECI.
• Mejorar el sitio y medir la audiencia de forma agregada.

Las bases legales son la ejecución del contrato (art. 7º, V), el cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II), el interés legítimo (art. 7º, IX) y, para cookies de análisis, su consentimiento (art. 7º, I).

4. Con quién compartimos

Compartimos solo lo necesario con: el propietario del inmueble reservado; los procesadores de pago; nuestra contabilidad; y proveedores de tecnología (alojamiento, e-mail, WhatsApp, Google). No vendemos sus datos.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie para recordar el idioma elegido y el almacenamiento local del navegador para guardar sus propiedades favoritas (esa lista no se envía a nuestros servidores). Las herramientas de Google usan sus propias cookies para estadísticas. Puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.

6. Cuánto tiempo guardamos

Los datos de contratos y pagos se guardan por el plazo exigido por la legislación fiscal y civil (en general, 5 años). Los datos de consultas que no se convirtieron en reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarios o cuando usted lo solicite.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento: confirmación y acceso a sus datos, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y la revocación del consentimiento (art. 18 de la LGPD).

Para ejercer sus derechos escriba a contato@aluguelemflorianopolis.com.br. Respondemos en hasta 15 días. También puede presentar un reclamo ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos, como conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel administrativo y cifrado de datos de pago.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al inicio de esta página.